【インターネットからのご予約期限について】

クレジットカードでの決済において下記の日時が期限となります。

オーロラ号

ご乗車日の当日17：00まで

とかちミルキーライナー

■前日 16:30受付完了となる便
　十勝川・帯広駅発⇒新千歳空港
　1便　5：00発　/　3便　6：30発　/　5便　8：00発
　7便　8：30発

　南千歳・新千歳空港⇒帯広駅・十勝川
　2便　10：15発

■当日 9：00受付完了となる便
　十勝川・帯広駅発⇒新千歳空港
　9便　11：00発　/　11便　15：00発

　南千歳・新千歳空港⇒帯広駅・十勝川
　4便　12：45発　/　6便　14：15発　/　8便　15：45発
　10便　17：15発　/　12便　19：55発

たいせつライナー

ご乗車便の2時間前まで

千歳オホーツクエクスプレス

ご乗車便の1時間前まで

コンビニ、ゆうちょ銀行での決済においては全ての路線でご乗車便の48時間前が期限となります。

【乗車について】

ご出発日当日は、お名前とご予約番号を受付係員またはバス乗務員にご提示ください。受付係員もしくはバス乗務員がご乗車いただくバスをご案内させていただきます。

【回数券、及び身障者割引での乗車について】

バスナビ北海道でのご予約は受付していません。恐れ入りますが、お電話での受付・窓口でのお支払いとなります事をご了承下さい。
※オーロラ号、たいせつライナー、千歳オホーツクエクスプレスは身障者割引でのご予約に対応しております。

【座席について】

お座席は全席指定となっております。当日受付係員又はバス乗務員よりご案内致します。
※たいせつライナーは自由席です。システムの都合上メール受信された予約確認書などでは座席番号が付与されておりますが、お好きな席にお座りください。

【予約の変更・取消について】

予約の変更・取消は「会員専用マイページ」よりお手続きいただくか、下記お問合せ先にご連絡下さい。お電話の場合は、下記営業時間内での受付となりますのでご了承下さい。

【取消時の返金について】

予約の変更・取消はお電話のみの受付となります。下記お問い合わせ先にご連絡ください。下記営業時間内での受付となりますのでご了承下さい。

・クレジットカードでお支払いただいた場合

ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。

クレジットカード会社の締め日と、ご予約・変更・取消した日によって、それぞれ処理が異なりますのでご了承ください。

1. １．一旦金額のお支払い（口座引き落とし）後、変更及び取消に伴うキャンセル料が発生する場合にはその額を差し引いて、翌請求月にて返金する場合。
2. ２．変更及び取消に伴うキャンセル料のみをお支払い（口座引き落とし）いただく場合。
   ※各カード会社の締め日及び支払日（口座振替日）については、当社でお調べできません。どの方法で、返金・請求されたかにつきましては、カード会社からのご利用明細書でご確認ください。

・コンビニ、ゆうちょ銀行でお支払い頂いた場合

　銀行振込でのご返金となりますので、事前に【金融機関名】【支店名】【支店番号】【口座種別】【口座番号】【名義人】をご確認いただき、お電話時に係員へお伝えください。
※振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※「ホクトコウツウ」名で振込いたします。